18+
6 февраля 2018 Новости партнеров
Наказывать ли сотрудников? Александр Фридман рекомендует применять только моральное наказание
Наказывать подчиненных? Наказывать взрослых людей? Как можно! Даже сама мысль об этом приводит в ужас любого «просвещенного менеджера XXI века». Что уж тут говорить о практическом применении наказаний. Тема наказаний в управлении востребована, но одновременно практически нигде не раскрывается. Есть огромное количество материалов о том как: вдохновлять, окрылять, воодушевлять, направлять, радовать и мотивировать.
Предполагается, что подчинённых вообще не должны наказывать, и руководитель должен постоянно работать в образе долготерпеливого и всепрощающего Будды, либо – что руководитель должен учиться этому сам. И «неизвестным науке способом». И тот и другой вариант выглядят не очень … экологично.
Александр Фридман, известный консультант и бизнес-тренер, рекомендует применять только моральное наказание. О том, почему оно работает лучше, чем материальное, и какие дает результаты для бизнеса, от ведущего эксперта регулярного менеджера.
Почему наказывать материально легче, но неэффективно
От чего вы устаёте сильнее? От самой работы как таковой, или — от взаимодействия с подчинёнными? От того, как протекает это взаимодействие?
Для многих руководителей управление «токсично» именно в связи с тем негативом, который привносится через общение. И руководитель начинает интуитивно избегать контактов и сокращать их насколько возможно. По этой причине в компании создается система штрафов, где подробно расписывается: за что, почему и какой штраф ждет сотрудника за ту или иную оплошность.
Такая штрафная схема – явный признак нежелания руководителя общаться с сотрудниками и получать попутный негатив. У руководителя возникает иллюзия, что после внедрения оной схемы он сможет управлять «безличностно».
Но вполне вероятно, что кто-то может использовать «уязвимое место» руководителя для манипуляций. Люди, как правило, весьма наблюдательны и ловко используют человеческие слабости, чтобы получить желаемое или избежать нежеланного.
Сильный руководитель не имеет право на «пробоины», он должен уметь работать с людьми, с их эмоциями.
Почему наказывать МОРАЛЬНО эффективнее:
- сотрудник понимает, что он сделал неправильно
- сотрудник понимает, как и почему надо было поступить правильно
- сотруднику не нравится процедура наказания
- выбирая между неудобством отказа от старых алгоритмов и выработке новых алгоритмов и неудовольствием от возможного повторения процедуры наказания – сотрудник однозначно выбирает меняться
- сотрудник понимает, что жизнь не окончена и ему гарантировано доброжелательное содействие руководителя на трудном пути исправления
Почему наказывать МОРАЛЬНО сложнее:
Получение нужных руководителю результатов наказания требует определённого уровня владения компетенцией «Оперативное лидерство». Обидеть просто человека – не составит труда, а подчиненного — еще легче.
Обиженный системой управления человек редко стремится изменить свое поведение и зачастую начинает вести против обидчика «военные действия», при этом весьма талантливо используя все доступные ему ресурсы, например – географическую удалённость или собственные и недоступные руководителю экспертные знания, информацию и т.п.
Непонимание руководителем разницы между наказанием и обидой как раз и способствует тому, что подчинённые с высоким потенциалом часто занимают позицию конфронтации или саботирования.
О том, как управлять грамотно, как работать с эмоциями и как заряжать сотрудника на результат, будет рассказывать Александр Фридман на своем авторском семинаре «Искусство кнута и пряника: технологии моральных поощрений и наказаний подчиненных», который состоится 16-17 февраля в Минске.
Что вы получите на мастер-классе:
- методику аудита своих ошибок в подходах к решению негативных рабочих ситуаций
- понимание и методы исправления своих «естественных» перекосов в управлении
- ключевые принципы повышения эффективности воздействий на работу подчинённых
- «инструменты» эффективных поощрений и наказаний
Регистрируйтесь на сайте мастер-класса и становитесь руководителями, которые знают, чтобы не наказывать подчиненных, нужно хорошо наказывать.
По всем вопросам звоните по телефону +37529 655 25 23.
ООО «КР-консалт», УНП 190819370
OOO «Высококачественные инженерные сети» осваивает новейшие технологии в строительстве инженерных сетей в Санкт-Петербурге. Начиная с 2007 года, наша компания успешно реализовала множество проектов в области строительства инженерных сетей: электрическое обеспечение, водоснабжение и газоснабжение. Более подробная информация на сайте: http://spbvis.ru/
Комментарии